Публичная оферта на предоставление доступа к сервису SMM·AI

Сервис — программный комплекс SMM·AI по адресу [адрес сайта], который с помощью искусственного интеллекта готовит стратегию, контент-план, тексты, изображения и ответы для сообществ Клиента в социальных сетях и публикует их.

Кабинет — личный раздел Клиента в Сервисе. Рабочее пространство — данные Клиента и его команды в Сервисе. Тариф — набор лимитов и цена доступа на 30 дней. AI-действие — одно обращение Сервиса к модели искусственного интеллекта по запросу Клиента (построение плана, черновик публикации, изображение, советы по аналитике, разбор входящего сообщения).

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к функциональности Сервиса через интернет в пределах выбранного Тарифа, а Клиент оплачивает доступ, если Тариф платный.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» в том виде, в каком он доступен на момент использования. Исполнитель вправе развивать и изменять функциональность, не ухудшая существенно условия оплаченного периода.

3.1. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с отметкой о принятии условий оферты — для бесплатного Тарифа, и оплата Тарифа с такой отметкой — для платных Тарифов (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.

3.2. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — в форме согласия; обработка описана в Политике.

3.3. Если Клиент действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие у него полномочий на заключение Договора.

4.1. Действующие Тарифы:

Загружаем тарифы…

4.2. Оплата — 100 % предоплата за 30 дней доступа, в рублях, через сервис ЮKassa. Повторная оплата того же Тарифа до окончания периода продлевает его на 30 дней. Автоматических списаний нет: каждый период Клиент оплачивает сам.

4.3. Чек направляется на адрес электронной почты Клиента: кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Цены указаны с учётом НДС либо без НДС — в соответствии с режимом налогообложения Исполнителя.

4.4. Доступ по платному Тарифу начинается после подтверждения оплаты платёжным сервисом. По окончании оплаченного периода Рабочее пространство переходит на бесплатный Тариф; данные Клиента сохраняются.

4.5. Исполнитель вправе изменить цены, опубликовав новую редакцию оферты. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в пределах Тарифа;
• не публиковать материалы от имени Клиента без его одобрения, кроме режима автономности, который Клиент включил сам;
• хранить ключи доступа к сообществам Клиента в зашифрованном виде и не использовать их в иных целях;
• не раскрывать данные Клиента третьим лицам, кроме случаев, указанных в Договоре и Политике.

5.2. Клиент обязуется:

• указывать достоверные сведения и не передавать доступ к Кабинету посторонним;
• подключать только те сообщества, на управление которыми у него есть права;
• соблюдать правила социальных сетей и мессенджеров, в которых публикуются материалы;
• не использовать Сервис для рассылки спама, публикации незаконных материалов, нарушения прав третьих лиц.

5.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Клиентом п. 5.2, уведомив его по электронной почте.

6.1. Тексты, планы и изображения создаются моделью искусственного интеллекта автоматически и могут содержать неточности. Клиент проверяет материалы перед одобрением; одобряя публикацию или включая автономный режим, Клиент принимает решение о её размещении.

6.2. Ответственность за содержание размещённых материалов несёт Клиент, в том числе за:

• соблюдение законодательства о рекламе, включая маркировку интернет-рекламы и передачу сведений о ней в Единый реестр интернет-рекламы (ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе»);
• исполнение требований к владельцам страниц с аудиторией более 10 000 пользователей (ст. 10.6 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»);
• достоверность сведений о товарах, услугах и ценах.

6.3. Исполнитель не претендует на права на материалы, созданные в Рабочем пространстве Клиента. Клиент вправе использовать их по своему усмотрению. Исполнитель не гарантирует, что материалы, созданные искусственным интеллектом, являются объектами авторского права.

7.1. Клиент как оператор персональных данных своей аудитории (подписчиков, авторов сообщений и комментариев) поручает Исполнителю их обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Перечень действий: сбор (получение из подключённых сообществ), запись, хранение, систематизация, использование, передача поставщику модели ИИ (при подключении функций ИИ) для разбора сообщения и подготовки ответа, удаление, уничтожение. Цели: модерация, подготовка ответов, передача заявок Клиенту.

7.3. Исполнитель соблюдает конфиденциальность персональных данных, принимает меры по их защите согласно ст. 19 Закона, по запросу Клиента подтверждает их принятие и уведомляет Клиента о выявленных инцидентах с персональными данными без задержки — не позднее 24 часов.

7.4. Клиент гарантирует наличие правового основания для обработки персональных данных своей аудитории, включая их трансграничную передачу, и уведомляет аудиторию об обработке.

8.1. Исполнитель не отвечает за перебои в работе социальных сетей, мессенджеров, платёжного сервиса и поставщика модели ИИ, за блокировку сообществ Клиента по правилам площадок и за упущенную выгоду Клиента.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Клиентом за текущий оплаченный период. Если Клиент — потребитель, ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.1. Клиент вправе отказаться от Договора в любой момент. Для возврата оплаты за неиспользованный период он направляет заявление на [email для обращений]. Возвращается стоимость оставшихся полных дней оплаченного периода; возврат производится в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

9.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Клиента за 30 дней и вернув стоимость неиспользованного периода.

10.1. Договор действует до его расторжения любой из сторон. Клиент удаляет Рабочее пространство сам — в Кабинете (раздел «Настройки»), либо по заявлению на [email для обращений]. Удаление окончательно: данные Рабочего пространства уничтожаются, кроме сведений о платежах и записей о согласиях (см. Политику).

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к Клиенту через 10 дней после публикации; к оплаченному периоду — на условиях редакции, действовавшей в момент оплаты, если новая не улучшает их.

11.1. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 дней. Претензии направляются на [email для обращений].

11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, а если Клиент — потребитель, — в суде, определённом Законом РФ «О защите прав потребителей». Применимое право — право Российской Федерации.